Système de management
30 décembre 2010
Management qualité La mise en œuvre d’un système de management qualité comporte : la définition de la politique, des objectifs et indicateurs la planification, les programmes et plans de progrès l’organisation opérationnelle, l’approche processus le système documentaire la formation du personnel et la communication les contrôles, surveillances, mesurages et audits les actions des non conformités, [...]
Etat des lieux
30 décembre 2010
Etat des lieux – Diagnostic qualité et processus Avant la mise en place de tout système de management, il est recommandé de faire un état des lieux. Lors d’une démarche qualité, notre diagnostic veille à prendre en compte entre autres : les pratiques à améliorer par processus. l’orientation clients du personnel. la gestion de la [...]
Audit interne
30 décembre 2010
Le terme audits s’applique aux études systématiques des conditions de fonctionnement. Les lignes directrices pour l’audit des systèmes de management environnemental et de la qualité sont décrites par la norme ISO 19011. Nous avons développé des outils pour mener les différents types d’audit ci-après avec une évaluation des performances : Audit à blanc : est [...]
Etats des lieux
13 décembre 2010
Etat des lieux – Diagnostic environnemental Nous distinguons deux niveaux : Un diagnostic environnemental utilisé spécifiquement comme état des lieux pour évaluer les mises en conformités nécessaires par rapport aux référentiels et à la réglementation. Ce diagnostic comprend la situation au niveau des équipements et installations ainsi que la situation administrative par rapport à la [...]
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