Le terme audits s’applique aux études systématiques des conditions de fonctionnement. Les lignes directrices pour l’audit des systèmes de management environnemental et de la qualité sont décrites par la norme ISO 19011.
Nous avons développé des outils pour mener les différents types d’audit ci-après avec une évaluation des performances :
Audit à blanc : est utilisé avant la certification pour détecter les éventuelles non conformités au système de management et aux exigences normatives.
Audit interne : est une exigence des normes ISO pour s’assurer de la conformité aux dispositions prévues. C’est souvent un point faible, même dans les entreprises certifiées.
Audit seconde partie (fournisseur) : permet de sensibiliser les fournisseurs aux risques, voire de les impliquer dans une démarche d’amélioration continue.
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